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外国語相談

社会福祉法人
横浜いのちの電話

外国語相談電話番号

0120-66-2477 スペイン語
0120-66-2488 ポルトガル語

電話相談時間

水曜日10:00から21:00まで
金曜日19:00から21:00まで
土曜日12:00から21:00まで

LALの特徴

どのように相談を受けるか？

守秘義務

通話内容は極秘です

匿名性

自分の名前や情報は必要は
ありません

尊重


宗教、性別、国籍、
政治思考、社会階層で
区別することはありません

簡単につながる

無料（フリーダイヤル）
です、日本のどこからでも、公共/固定電話または
携帯電話を介して行うことが
できます

相談員


相談員は1年間の養成研修を受けて、「横浜いのちの
電話」により「相談員
認定証」を授与された
者のみが電話相談を行います

LALの特徴

LALでは、困難や危機に直面しながら、誰にも相談できずに苦しんでいる人との対話を通じて、悩みや不安をよく聴き、互いに心を通わせ、心の重荷を下ろして、彼らが何とか生きる意欲を見出していけるようにしたいという目的で活動を行っています。電話相談では、相談者のありのままを受け入れ、裁かず、秘密を厳守します。相談者の名前を尋ねず、相談員も名乗りません（匿名にて対応）。

相談日は、スペイン語・ポルトガル語とも週3日です。LAL独自の研修プログラム（例年4月から1年間に及ぶ）に参加し、認定された相談員が当番制で対応しています。

 

相談員は無償ボランティアで、現在50名、国籍は10か国に及びます。

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